Rask respons, effektiv problemløsning

Anta at det automotivproduktet kunden har kjøpt oppstår en feil under bruk, for eksempel motordråpning. Vi vil da ta følgende tiltak:

Hurtig respons: Etter at kunden har kontaktet oss for å oppgi problemet, vil vi umiddelbart tildele noen til å kontakte kunden for å forstå detaljene om feilen og ordne vårt etterkjøpservicepersonal for å veilede om reperasjon fjernskilt.

Effektiv kommunikasjon: Vår etterkjøps serviceteam vil holde tett kontakt med kunden, informere dem om reparasjonsforløpet, samt mulige årsaker og løsninger på et tidlig stadium.

Problemanalyse og løsning: Vi vil sende ut erfarte teknikere for å gjennomføre detaljert feilanalyse og raskt levere gjennomførbare løsninger for å sikre at kundene er tilfreds med denne etterkjøps tjenesten.