빠른 응답, 효율적인 문제 해결

고객이 구매한 자동차 제품이 사용 중 고장이 난 경우, 예를 들어 엔진이 삐걱거리는 경우, 우리는 다음 조치를 취할 것입니다:

빠른 대응: 고객이 문제를 반영하기 위해 우리에게 연락하면 즉시 담당자를 배정하여 고객과 연락을 취해 고장의 세부 사항을 이해하고, 판매 후 서비스 직원이 원격으로 수리를 안내합니다.

효율적인 소통: 우리의 판매 후 서비스 팀은 고객과 긴밀히 연락을 유지하며, 수리 진행 상황뿐만 아니라 가능한 원인과 해결책을 적시에 알립니다.

문제 분석 및 해결: 우리는 경험이 풍부한 기술자를 보내 상세한 고장 분석을 실시하고, 실행 가능한 솔루션을 신속히 제공하여 고객이 이 판매 후 서비스에 만족하도록 합니다.