Nopea vastaus, tehokas ongelmien ratkaisu

Oletetaan, että asiakkaan ostama automobiilituote menee rikki käytön aikana, esimerkiksi moottori alkaa höhkiä. Otamme seuraavat toimenpiteet:

Nopea vastaus: Kun asiakas ottaa meihin yhteyttä ilmoittaakseen ongelmasta, määrittelemme välittömästi jonkun henkilön, joka ottaa yhteyttä asiakkaaseen saadakseen tietoa vian yksityiskohdista ja järjestää myyntipalveluhenkilökunnan ohjaama kaukosorinaa.

Tehokas viestintä: Myyntipalvelujen tiimi pysyy tiiviissä yhteydessä asiakkaaseen, tiedottamalla hänelle korjauksen edistymisestä sekä mahdollisista syistä ja ratkaisuista ajallaan.

Onnanalyysi ja ratkaisu: Lähettämme kokeneita teknikoita suorittamaan yksityiskohtainen vianalyysi ja tarjoamaan nopeasti toteuttavia ratkaisuja varmistaaksemme, että asiakkaat ovat tyytyväisiä tästä myyntipalveluihin liittyvään prosessiin.