Erantzuniketa azkarra, arazoak euren neurriak

Suposatu bezeroak igarotako automotoreko produktuak funtzionamenduan arazo bat sortzen duela, adibidez, motorra botatzen dela. Honek zehazki ekintzak egingo ditugu:

Erantzun Azkarra: Bezeroak gurekin harremanetan jarri ondoren arazoa uzten duenean, argitzera bat eskainiko dugu bezeroari arazoraren xehetasunak ezagutzeko eta zure post-venta zerbitzu taldeak murrizketa bertikala erabiltzen laguntzeko.

Euskarri arrakasta: Post-venta zerbitzu taldea zoragarri harremanetan egongo da bezeroarekin, informatzen zituzten mendeketa-prozesua eta ahalbidetako arrazoien eta soluzioak denbora oportuan.

Arazoen analisia eta soluzioa: Teknikar handiak bidaliko ditugu arazoak aztertzeko xehetasleak eta ahalketa baliagarriak eskaintzeko, bertako post-venta zerbitzuaren bidez bezeroak ziurtatzen badira.